Algemene Voorwaarden Emerald Efficiency
Laatst bijgewerkt: 23 september 2025
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Emerald Efficiency
Victoriapark 4
1567HM Assendelft
KvK-nummer: 976282204
BTW-identificatienummer: NL868144393B01
E-mail: info@emeraldefficiency.com
Tel: +31 6 44990151
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Emerald Efficiency V.O.F. (hierna: “Emerald Efficiency”).
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Emerald Efficiency hiermee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegaan.
Artikel 3 – Diensten
1. Emerald Efficiency levert maatwerkdiensten bestaande uit het ontwerpen, bouwen, implementeren en onderhouden van geautomatiseerde werkprocessen met behulp van softwaretools van de klant.
2. De dienstverlening bestaat uit een eenmalige implementatie (“setup fee”) en daaropvolgende maandelijkse ondersteuning en onderhoud in abonnementsvorm.
Artikel 4 – Aanbiedingen en overeenkomsten
1. Alle aanbiedingen en offertes van Emerald Efficiency zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft op de offerte of wanneer Emerald Efficiency met de uitvoering van de diensten is begonnen.
Artikel 5 – Vergoeding en betaling
1. Voor de setup fee geldt dat een deel vooruit dient te worden betaald en het restant bij oplevering van de workflow.
2. Voor het abonnement geldt een maandelijkse vergoeding, welke via automatische incasso wordt geïnd.
3. Alle facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Emerald Efficiency is dan gerechtigd:
- wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, en
- incassokosten te verhalen conform de Wet Incassokosten.
Artikel 6 – Duur en opzegging
1. Abonnementsovereenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
2. De setup fee betreft een eenmalige dienst en kan na akkoord door de klant niet meer worden geannuleerd.
3. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom
1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Emerald Efficiency ontwikkelde werkprocessen, automatiseringen en documentatie blijven eigendom van Emerald Efficiency.
2. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de geleverde oplossingen te gebruiken voor eigen interne bedrijfsvoering, zolang aan de betalingsverplichtingen is voldaan.
3. Emerald Efficiency is gerechtigd om generieke onderdelen, methodieken en knowhow die bij de uitvoering van de dienstverlening worden gebruikt, opnieuw te benutten bij andere klanten.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
1. Emerald Efficiency is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade en de redelijke kosten ter herstel van de prestatie.
3. Emerald Efficiency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, verlies van data, schade door bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
Artikel 9 – Overmacht
1. Emerald Efficiency is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Emerald Efficiency geen invloed kan uitoefenen, waaronder mede begrepen storingen in telecommunicatie, software of diensten van derden.
Artikel 10 – Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsverhoudingen waarbij Emerald Efficiency partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.